尖酸刻薄的舆论中也有真问题
7月23日，媒体报道了两则可算是正面的新闻。一则是:央企的降本增效工作力度日益加大，各种强化管理、压减开支措施陆续出台实施，其中国电集团领导带头降薪30%。另一则是:东莞市城市管理综合执法局局长表示，针对极少数暴力阻碍执法的行为，有意在城管队伍中尝试建立应急分队，接受特警训练，并试点配备部分防暴装备。第一则新闻本来说的是央企领导身先士卒，自降身价为企业降低成本做出表率。这本来是件好事，但在民看来也有疑问。有人说，领导不要工资也不会影响生活；有人说，恐怕降薪之前先提薪了吧？即使是看到降薪效用的人，也会挖苦说，降薪就能扭亏吗？第二则新闻也是正面报道。在叙述城管接受特警训练之前，报道提到，东莞市城市管理综合执法局成立大半年来，坚持执法为民以人为本，至今还没有一次被人起诉至法院。而且，让城管接受特警训练是针对极少数暴力阻碍执法的行为，根本目的是要提高城管执法能力，改善城市环境。可在民那里，提高城管执法能力的举措却是可笑和令人担忧的。有人调侃，中国城管是世界上战斗力最强的军队。从民的上述反应中，我们可以发现其中的苛刻和偏见。但不容否认，民的苛刻和偏见中，包含被忽视但一直存在、被关注但一直未解决的一些真问题。就第一则新闻而言，民之所以苛刻，很重要的原因在于信息不透明，由此造成对央企高管高薪的了解有限。因为信息不透明，民在看到降薪30％时，不知降薪之后是否依旧算得上高薪。而且，按常理，国企高管薪酬应该跟经营业绩相关，凭什么在经营业绩好时可以工资奖金大丰收，而在企业亏损时只要自降30％的工资就可以了？客观地说，如果央企主动公布薪酬制定的程序并接受社会监督，人们就不会对所谓的自降薪酬保持惯性的质疑。民对第二则新闻的反应也反映出一个问题，即如何提高城管执法的人性化。鉴于城管的公众形象不佳，虽然东莞城管在先前的执法过程中未必有不端行为，但城管执法时当然不应最先考虑自己的装备和搏斗能力，而是如何文明执法，真正服务公众而不是与小贩为敌。苛刻的舆论也能成为镜子。有关方面面对苛刻的舆论，认真听取，有则改之、无则加勉，比简单指责，更有利于缓解公众不满、改进工作。